Turkish Airlines Cambió Horario de Vuelo Estambul-Ordu Sin Aviso
El 10 de enero de 2024, el vuelo de THY de las 18:35 de Estambul a Ordu fue reprogramado 10 minutos antes sin ningún anuncio, notificación o visualización en las pantallas. Sin saber de este cambio, el personal de facturación me informó que debía correr ya que la puerta cerraría en 15 minutos. Como saben, es casi imposible correr desde el área de facturación hasta la puerta G3-H en el Aeropuerto de Estambul en 15 minutos. Hice todo lo posible para llegar, incluso casi colapsé en un momento. Cuando finalmente llegué a la puerta, compartí mis pensamientos sobre la situación con el personal, quien respondió con 'Envíe su queja, lo siento.' La razón dada fue condiciones meteorológicas. Sin embargo, después de hablar con otro pasajero, supe que mi número de asiento había sido cambiado de alrededor del 35 a los 20 y que el tamaño del avión se redujo porque THY no pudo vender suficientes boletos. Esta razón arbitraria y comercial cubierta con una mentira sobre las condiciones meteorológicas es muy poco profesional. A pesar de que el avión fue reducido, los asientos traseros seguían vacíos. Comparto esta queja para resaltar la mala calidad y la falta de empatía de esta compañía, a pesar de su aparente actitud amigable. A las autoridades: espero que nunca tengan que correr para alcanzar un vuelo importante y arriesgar un ataque al corazón como yo lo hice.
