Turkish Airlines: Cambio de puerta sin aviso y falta de asistencia

Tenía un boleto de avión de Estambul a Gaziantep. Llegué al aeropuerto aproximadamente dos horas antes de la hora del vuelo y completé mi proceso de check-in. Comencé a esperar en la puerta G7A, como se indicaba en mi boleto, unos cuarenta y cinco minutos antes del embarque. Sin embargo, unos veinte minutos antes del embarque, me enteré de que la puerta había sido cambiada. No fui informada de este cambio por SMS, correo electrónico ni por ningún otro medio. Además, no escuché ningún anuncio en el aeropuerto y estaba ocupada con mi hijo pequeño. Me di cuenta de la situación veinte minutos antes del vuelo, pero la distancia a la puerta G1A era grande y no pude llegar a tiempo debido a mi hijo y mi embarazo. Pedí ayuda a muchos miembros del personal, pero no recibí ninguna asistencia e incluso obtuve respuestas negativas como 'Voy a comer, no tengo que ayudarte' por parte de la seguridad. Más tarde, logré contactar con los oficiales de Turkish Airlines por mi cuenta, pero no fueron de ayuda. Me dijeron que siguiera el monitor y dieron muchas excusas sin considerar lo que harían las personas analfabetas. Quería transferirme al próximo vuelo, pero dijeron que no había espacio y que mi boleto no era válido. Me quedé varada en el aeropuerto durante unas dos o tres horas.