En el Aeropuerto de Estambul, mi vuelo con número de puerta G1G estaba programado para salir a las 08:45, con la apertura de la puerta a las 08:15. Al darme cuenta de que nadie había abierto la puerta, pregunté al personal de arriba y descubrí que habían cambiado el número de puerta. Había estado en el aeropuerto desde las 06:00, y no hubo ningún anuncio o notificación sobre el cambio. Cuando finalmente encontré la puerta y expliqué la situación, me dijeron que hablara con el mostrador de información para obtener ayuda. Aunque aún tenía la oportunidad de abordar, la persona en el mostrador de información me dijo que esperara en la fila a pesar de mi urgencia y, de manera grosera, dijo: 'No te emociones, espera.' En lugar de ayudarme, perdieron tiempo. Perdí mi trabajo porque perdí mi vuelo y mi salud se deterioró. Mi presión arterial bajó y todavía estoy esperando en el aeropuerto porque prometieron una respuesta inmediata. Solicité compensación con el vuelo de las 13:50. Debido al error del aeropuerto y a la indiferencia del personal, perdí mi vuelo y he estado angustiada desde las 06:00 de la mañana, todavía esperando.
Tenía un boleto de avión de Estambul a Gaziantep. Llegué al aeropuerto aproximadamente dos horas antes de la hora del vuelo y completé mi proceso de check-in. Comencé a esperar en la puerta G7A, como se indicaba en mi boleto, unos cuarenta y cinco minutos antes del embarque. Sin embargo, unos veinte...
Hoy llegué al aeropuerto una hora antes de mi vuelo de las 13:30 de Estambul a Samsun. Primero intenté obtener mi tarjeta de embarque en las máquinas, pero me dieron un error. El personal allí mencionó que podría haber un error con mi nombre y sugirió que obtuviera mi tarjeta de embarque en el mostr...
En mi vuelo de las 15:40 de Estambul a Gaziantep desde el Nuevo Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines, me informaron que el avión había partido 15 minutos antes cuando llegué a la puerta a las 15:20, invalidando mi boleto. Cuando fui al mostrador con mi hijo en brazos, me dijeron que no hubo n...
Tuve un vuelo desde Antalya a Trabzon con una escala en Estambul. Desafortunadamente, el vuelo de Antalya a Estambul se retrasó y solicité ayuda al personal del aeropuerto para no perder mi vuelo de conexión. Me dejaron abordar el vuelo de las 15:55 (visible en su sistema). También programamos nuest...
Estoy en el Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines. Nuestro vuelo, que debía salir a las 7:40, ha sido cancelado. Nos enteramos de la cancelación mientras esperábamos en la fila para registrar nuestro equipaje. Nos dijeron que 'volviéramos en una hora'. Preguntamos nuevamente antes de que pasar...
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