Turkish Airlines: Cambio de horario de vuelo causó inconvenientes en mi viaje
Vivo en Canadá y había planeado meticulosamente un viaje de dos semanas a Turquía con mi cónyuge en noviembre, incluyendo la reserva de un vuelo de Estambul a Isparta. Una mañana, recibí una notificación de THY sobre un cambio en el horario del vuelo. El vuelo fue movido del mediodía a la medianoche, lo que alteró todos nuestros planes. En mi estado somnoliento, accidentalmente hice clic en el botón rojo de 'confirmar' en lugar de explorar otras opciones como 'cancelar' o 'cambiar', que no estaban claramente resaltadas. Pensé que solo estaba reconociendo la notificación, pero terminé confirmando el cambio de vuelo sin querer.
Como resultado, mi vuelo meticulosamente planeado fue cancelado y reprogramado a una hora inconveniente. Ahora, no puedo cambiar el vuelo ni obtener un reembolso completo. A pesar de haber pagado alrededor de ₺1800, solo me están reembolsando ₺170-₺180, lo cual es bastante sorprendente.
En resumen, como pueden ver por mi extensa queja, estoy extremadamente decepcionado. Contacté a THY para solicitar un reembolso, pero mi solicitud fue directamente denegada. He viajado con THY muchas veces y generalmente estaba satisfecho, pero después de esta experiencia, evitaré elegir THY a menos que sea absolutamente necesario.
