El 7-5-2024, durante mi vuelo THY1952 de Ámsterdam a Ankara, experimenté la pérdida de 2 maletas y condeno enérgicamente lo que THY me ha hecho pasar. En mi reclamación de compensación, aceptan reembolsar los gastos incurridos en el momento de la pérdida. Una de mis maletas fue encontrada, pero la que contenía mis pertenencias más importantes sigue desaparecida. Para la compensación de los artículos en la maleta perdida, están pidiendo los recibos originales de los artículos. ¿Cuántas personas pensarían en guardar los recibos de artículos comprados hace 2 o 3 meses, tomarles fotos y colocarlos en la maleta por si acaso viajan con THY y pierden sus pertenencias? A pesar de informarles al menos 6-7 veces que no tengo los recibos y que es imposible para mí obtenerlos, siguen insistiendo en pedir los recibos. Espero que THY revise su comportamiento que me ha victimizado a la edad de 86 años durante días y tome las medidas necesarias.
El 01.04.2024, durante la escala en Singapur de mi vuelo TK0169 de Melbourne a Estambul, nuestro avión tuvo una avería y tuvimos que quedarnos en Singapur durante dos días. Al llegar a Estambul, descubrí que una de mis dos maletas estaba perdida y se presentó un informe de equipaje perdido. Después ...
Hola, el 16 de septiembre de 2023, abordé un vuelo de THY de Estambul a Mus. Mi maleta tenía algunas abolladuras y pequeñas grietas. Presenté una queja en el departamento de objetos perdidos. Tomaron mi número y, de manera grosera, me dijeron que el archivo que abrí no servía de nada y que usara la ...
El 24.10.2023, viajé con THY desde Gaziantep a Edremit vía Estambul. Tenía una escala de 50 minutos. Salimos de Gaziantep con 30 minutos de retraso, por lo que naturalmente perdí mi vuelo de conexión a Edremit. Además, me enteré de que el vuelo salió 5 minutos antes. Como resultado, me quedé varado ...
Estimado/a Señor/a, *Mi vuelo de Anadolu Jet (Ankara-BER) reservado a través del sitio web de THY para el 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el 5 de abril de 2024 por THY debido a razones operativas, sin ninguna explicación ni proceso de compensación. *Quería visitar a mi hija que estudia en...
Viajé con Turkish Airlines el 10/06/2023 desde el Aeropuerto de Estambul hasta Heathrow (Londres). Durante este vuelo, mi maleta se dañó. Presenté un informe en el Aeropuerto de Heathrow, adjuntando fotos del área dañada y una copia de la etiqueta del equipaje al informe. Tuve que desechar la maleta...
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