El 01.04.2024, durante la escala en Singapur de mi vuelo TK0169 de Melbourne a Estambul, nuestro avión tuvo una avería y tuvimos que quedarnos en Singapur durante dos días. Al llegar a Estambul, descubrí que una de mis dos maletas estaba perdida y se presentó un informe de equipaje perdido. Después de un mes, se concluyó que mi maleta no podía ser encontrada y me dirigieron a la unidad de compensación. Creé una lista del contenido de mi equipaje perdido, valorado en ₺118450. Me solicitaron facturas o comprobantes de crédito, pero les informé que mis compras se hicieron en efectivo y que mis recibos estaban en la maleta perdida. A pesar de esto, me ofrecieron una cantidad insignificante de ₺25000. Además del retraso de dos días y el tiempo perdido, soy una vez más víctima debido a la pérdida de mi maleta, de la cual su empresa es completamente responsable. Si no se proporciona una asistencia real respecto a este asunto, presentaré una demanda. Si una empresa prestigiosa como THY sigue maltratando a sus pasajeros de esta manera, es realmente decepcionante.
Después de completar mi vuelo de THY desde Argelia a Estambul el 30.08.2023, noté que mi equipaje estaba roto cuando lo recogí y fui a la oficina de THY. El personal del mostrador me informó que no tenían el mismo tipo de equipaje y que si llenaba un formulario y aplicaba en línea, me entregarían...
Después de mi vuelo TK1876 de Milán a Estambul, mi maleta no salió del avión y solo pude recuperarla 2 días después. Mis llaves del coche estaban en mi equipaje, así que tuve que tomar un taxi hasta mi casa en Atasehir y luego tomar otro taxi de regreso al Aeropuerto de Estambul para recoger mi coch...
El 7-5-2024, durante mi vuelo THY1952 de Ámsterdam a Ankara, experimenté la pérdida de 2 maletas y condeno enérgicamente lo que THY me ha hecho pasar. En mi reclamación de compensación, aceptan reembolsar los gastos incurridos en el momento de la pérdida. Una de mis maletas fue encontrada, pero la q...
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
Antes de mi vuelo con Turkish Airlines (THY), noté una pequeña grieta en mi maleta de lujo y la reporté como dañada. Sin embargo, al recibir mi maleta en el destino, estaba medio destrozada, como si una rueda hubiera pasado sobre ella. El departamento correspondiente tomó fotos del daño, lo registró...
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