Compré boletos de THY para Skopje, pero tomaron a tres de los últimos cinco pasajeros y dejaron a mi cónyuge y a mí atrás. Con 25 minutos restantes, nos retuvieron allí durante 10 minutos y luego dijeron que no podían llevarnos porque llegamos tarde. Mientras una persona intentaba llevarnos, otra decía que no había asientos disponibles. Solo quedaba un asiento. Nos dirigieron al mostrador de atención y nos dijeron que compráramos un nuevo boleto con una penalización. Su primer movimiento fue convencernos de que llegamos tarde. Cuando eso no funcionó, intentaron convencernos de comprar un boleto con penalización. Después de hablar con más de 20 personas de diferentes vuelos en la misma situación, nos enteramos de nuestros derechos y que era un problema de sobreventa. Más tarde, vieron las grabaciones de las cámaras y admitieron que teníamos razón, ofreciéndonos una compensación de €400. Nuestro vuelo era a las 19:00, pero nos arreglaron un boleto para el vuelo de las 07:00 de la mañana siguiente. Dijeron que habían arreglado un hotel y luego retractaron la oferta de compensación. Para entonces, habían pasado 5 horas y el hotel que arreglaron estaba a una hora de distancia. Tuvimos que despertarnos a las 2:30 AM y tomar el transporte a las 3:00 AM. ¿Fuimos al hotel solo para dormir una hora y media? Ni siquiera quiero mencionar lo sucio que estaba el hotel. También estuvimos hambrientos durante 10 horas. Desperdiciamos dinero en el hotel y perdimos un día de vacaciones el sábado. Como si eso no fuera suficiente, llegamos agotados el domingo para nuestras vacaciones. Veamos cómo se resolverá este problema. Escribiré la continuación.
Soy una víctima de THY; El 28/08, planeamos un viaje familiar a Chipre. Al llegar al check-in del aeropuerto, nos informaron que solo había 2 asientos disponibles y el boleto de mi cónyuge estaba en espera, con asistencia solo posible durante el embarque. En la puerta de embarque, nos dijeron que p...
Teníamos un vuelo a las 20:30 regresando de nuestras vacaciones en Montenegro. Un miembro del personal de THY, F***** A*****, se acercó a nosotros en el Aeropuerto de Podgorica y nos explicó que debido a una sobreventa, algunos clientes necesitaban volar ese día. Nos hizo una oferta. Prometió alojar...
Estaba en el vuelo TK1026 de Bosnia a Estambul, y luego de Estambul a Gaziantep. Debido a un retraso de "1 hora y 20 minutos" en Bosnia, no pude abordar mi otro vuelo cuando cerraron las puertas temprano. Aunque apenas llegué al otro vuelo antes de la salida, no pudieron transferirme al vuelo de las...
El 31 de julio, mi cónyuge y yo teníamos boletos para un vuelo de THY de Praga a Estambul. Llegamos temprano al aeropuerto, pero nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido. Como no teníamos vuelos de conexión, nos ofrecieron alojamiento, comidas y una compensación de €400 por persona, ya que la...
Compré un boleto de vuelo de THY desde Izmir a Igdir con una escala en Estambul. El vuelo se retrasó 1 hora y 20 minutos. Cuando abordamos el vuelo de Izmir en el momento en que se suponía que debíamos tomar nuestra conexión en Estambul, hablamos con el personal sobre nuestra situación. Nos asegurar...
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