THY canceló mi vuelo internacional y no puedo reservar un nuevo billete
THY canceló mi vuelo de Venecia a Estambul del 5 de julio sin notificarme. Me enteré por casualidad mientras revisaba mi correo electrónico en el extranjero. No puedo hacer cambios de vuelo a través de la aplicación; da un error. Contacté a THY por WhatsApp, pero me sugirieron un vuelo nocturno y me dijeron que lo cambiara yo mismo a través de la aplicación. La aplicación no funciona y sigue dando errores. He estado enviándoles mensajes durante horas desde esta mañana, y siguen enviando enlaces que no funcionan. Envío capturas de pantalla, y me dan diferentes enlaces que tampoco funcionan. Solo quedan 2 días para mi vuelo original. Después de horas de mensajes, ahora dicen que no hay disponibilidad en el vuelo sugerido y me dijeron que contactara a mi agente de viajes, solo para deshacerse de mí. Esto es una política de frustración deliberada. Tengo que dejar mi hotel a las 11 AM, y es imposible para mí esperar en la ciudad con mi equipaje hasta la medianoche. Les dije que necesitan organizar un hotel, pero ni siquiera respondieron. ¿Debe mi agente de viajes organizar el hotel? La aerolínea que canceló el vuelo es responsable. No les importan las leyes ni las regulaciones. Voy a defender mis derechos y no dejaré que me quiten ni ₺1, pero esta entrada debería servir como una lección para sus lectores.
