Compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Ankara el 12/02/2024 a las 08:00 para proporcionar capacitación a la alta gerencia de una empresa. El vuelo de regreso estaba programado para el mismo día a las 16:55. Mi número de boleto es 2352211901520 y mi número de reserva es RL7YVE. Salí de mi casa a las 06:00 y llegué al aeropuerto en taxi; todo iba bien. Sin embargo, después de abordar el avión, enfrentamos problemas consecutivos y, finalmente, el equipo técnico tuvo que subir a bordo. Después de esperarlos, nos informaron que nuestro avión fue cambiado y que partiríamos a las 10:50. Debido a este retraso, tuve que posponer el día de capacitación porque ya no era factible para mí realizar la capacitación. Solicité un nuevo boleto para el día siguiente y tuve que esperar mucho tiempo en la oficina de ventas debido a problemas del sistema. Luego regresé a casa. Experimenté inconvenientes significativos, incluyendo la insatisfacción de la empresa y sus empleados, la pérdida de un día de ganancias, levantarme a las cinco de la mañana y salir a las seis solo para no poder completar mi trabajo (tengo 54 años), las dificultades para reprogramar la capacitación tanto para mí como para la empresa, pasar todo mi lunes 12 de febrero esperando dentro y fuera del avión hasta las 12:00, e incurrir en considerables gastos de taxi para viajar desde y hacia el Aeropuerto de Estambul. Informé mi queja a Turkish Airlines, pero no se tomó ninguna medida. Fui yo quien sufrió.
El 22-02-2024, tenía un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul a las 19:30, y luego de Estambul a Ercan a las 22:05. Sin embargo, mi primer vuelo se retrasó sin ninguna razón dada, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión. Mi boleto fue cambiado y, en lugar de volar a Ercan a las 22:05, tuve q...
Hace un año, tenía un boleto abierto con Turkish Airlines (fecha de vencimiento: 10.07.2024 23:59). Hoy era el último día para usarlo. Intenté comprar un boleto en el mostrador de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul. El personal dijo: 'Su transacción no se puede completar. Hay un problema ...
No puedo entender cómo mi billete de vuelo para el vuelo de Turkish Airlines del 15 de febrero de 2024 a las 07:55 AM fue vendido a otra persona. Debido a un problema con el sistema de check-in, no pude completar mi proceso de check-in. Llegué al Aeropuerto de Estambul una hora y media antes de mi v...
El 8 de enero de 2024, tenía un vuelo de Estambul a Adana a las 12:45 PM. Mientras intentaba obtener mi boleto en las máquinas, ocurrió un mal funcionamiento y no pude obtener mi pase de abordar. Un empleado me dirigió al mostrador de información, desde donde me enviaron a otro lugar, y tuve que ir ...
El 3 de julio de 2024, compré boletos de vuelo de Estambul a Rize para mi esposa y mi hija a través del sitio web de Turkish Airlines para un vuelo del 22 de julio de 2024. Completamos el check-in 24 horas antes del vuelo y pagamos por la selección de dos asientos. Llegamos al aeropuerto el 22 de ju...
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