Retraso del vuelo de Turkish Airlines causó grandes inconvenientes
Compré un boleto para un vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Ankara el 12/02/2024 a las 08:00 para proporcionar capacitación a la alta gerencia de una empresa. El vuelo de regreso estaba programado para el mismo día a las 16:55. Mi número de boleto es 2352211901520 y mi número de reserva es RL7YVE. Salí de mi casa a las 06:00 y llegué al aeropuerto en taxi; todo iba bien. Sin embargo, después de abordar el avión, enfrentamos problemas consecutivos y, finalmente, el equipo técnico tuvo que subir a bordo. Después de esperarlos, nos informaron que nuestro avión fue cambiado y que partiríamos a las 10:50. Debido a este retraso, tuve que posponer el día de capacitación porque ya no era factible para mí realizar la capacitación. Solicité un nuevo boleto para el día siguiente y tuve que esperar mucho tiempo en la oficina de ventas debido a problemas del sistema. Luego regresé a casa. Experimenté inconvenientes significativos, incluyendo la insatisfacción de la empresa y sus empleados, la pérdida de un día de ganancias, levantarme a las cinco de la mañana y salir a las seis solo para no poder completar mi trabajo (tengo 54 años), las dificultades para reprogramar la capacitación tanto para mí como para la empresa, pasar todo mi lunes 12 de febrero esperando dentro y fuera del avión hasta las 12:00, e incurrir en considerables gastos de taxi para viajar desde y hacia el Aeropuerto de Estambul. Informé mi queja a Turkish Airlines, pero no se tomó ninguna medida. Fui yo quien sufrió.
