Problema con el billete de vuelo de Turkish Airlines del 15 de febrero de 2024
No puedo entender cómo mi billete de vuelo para el vuelo de Turkish Airlines del 15 de febrero de 2024 a las 07:55 AM fue vendido a otra persona. Debido a un problema con el sistema de check-in, no pude completar mi proceso de check-in. Llegué al Aeropuerto de Estambul una hora y media antes de mi vuelo para hacer el check-in y escaneé mi identificación, pero me dijeron que no se pudo encontrar el registro de mi pasaporte y mi identificación. Más tarde, nos dirigieron directamente a un supervisor, y creo que allí se perdió nuestro tiempo. Con una hora restante antes del vuelo, nos dijeron que llegamos tarde y no podíamos abordar el vuelo. Esta situación es inaceptable. Si estuviera sola, podría haber sido diferente, pero llegamos al aeropuerto con un bebé y cuatro adultos, y todavía quedaba una hora antes del vuelo. Exijo una compensación por esta situación, de lo contrario, tomaré las medidas necesarias.
