Reservé con Turkish Airlines y el caos en el aeropuerto casi arruina mis vacaciones
Hice una reserva para mis vacaciones con tres meses de antelación; todo estaba normal y no hubo problemas.
El día de nuestras vacaciones, fuimos al aeropuerto y pasamos los controles de seguridad. Mientras nos dirigíamos hacia la puerta de embarque, vi un mostrador de ayuda y, pensando que pertenecía a Turkish Airlines, quise preguntar a qué puerta debíamos ir. En ese momento, nos informaron que nuestros asientos habían sido cambiados y recibimos nuevos boletos. El personal en la puerta de embarque selló mi boleto y, dado que mi cónyuge es extranjero, pidieron el boleto de regreso. Mostramos nuestros documentos de reserva de vacaciones y el personal les tomó fotos y las envió a un grupo de WhatsApp, pidiéndonos que esperáramos a un lado. Cuando se abrieron las puertas, nos dijeron que no abordáramos y que esperáramos más instrucciones. Se insinuó que quizás no se nos permitiría abordar. Mencioné que había hecho la reserva hace tres meses y que esto no se me había comunicado antes. Nos sentamos ansiosos hasta el último minuto, todos abordaron el avión y luego nos llamaron. Incluso mientras abordábamos, noté un cambio en su actitud cuando vieron los documentos de mi cónyuge. Nos sentaron en la parte trasera, como si nos llevaran gratis. En resumen, compras las vacaciones y tu información se envía al hotel.
Pasas los controles de seguridad sin problemas, pero un miembro del personal en la puerta puede arruinar tus vacaciones y molestarte. Además, este miembro del personal es de una empresa asociada a ellos.
Tus vacaciones dependen del estado de ánimo de un miembro del personal en el último minuto. Fui testigo de que trataron a todos de la misma manera allí.
