A pesar de llegar 35 minutos antes al control de equipaje para mi vuelo Turkish Airlines Anadolu Jet TK7005 y TK7098 de Esmirna a Igdir a las 10:05 AM, no procesaron el check-in mío y de mi pasajero de 65 años. Nos dirigieron al mostrador de venta de boletos con una tarjeta de referencia. A pesar de todos mis esfuerzos, no nos permitieron abordar el vuelo y nos vendieron un nuevo vuelo a Kars, dos días después, por un costo adicional de ₺4774.44. Si me hubieran informado que el problema era con el equipaje y sugerido dejarlo en el depósito de equipaje, lo habría hecho. Sin embargo, ningún miembro del personal asistió en este asunto. A pesar de tener un funeral al que asistir, nos dejaron a mí y a mi pasajero anciano con problemas de salud en Esmirna durante dos días, causando tanto angustia financiera como emocional. Solicito el reembolso del monto cobrado injustamente y la compensación por mis pérdidas financieras. Insto a una pronta resolución para abordar mi queja.
Esta mañana temprano, a las 04:50, recibí la noticia de un funeral y reservé urgentemente un boleto para el vuelo de las 08:10 de Ankara a Izmir con THY. Me apresuré al aeropuerto y llegué a las 07:15. Mientras esperaba en la fila, me informaron que el 'check-in estaba cerrado' y no se me permitió a...
Perdí mi vuelo TK2844 de Turkish Airlines debido a la negligencia del sistema y del personal de THY. A pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul aproximadamente una hora antes de la salida programada a las 17:05, el check-in de equipaje cerró mientras esperábamos en la fila de la entrada familiar. S...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
Tuve un vuelo con Turkish Airlines el 28.08.2023, número de vuelo TK2857, asiento 02C, desde el Aeropuerto de Ordu-Giresun al Aeropuerto de Estambul programado para las 14:55. Después de hacer el check-in, recibí un mensaje indicando que el vuelo se retrasó 35 minutos. Llegué a la puerta del aeropue...
Compré un boleto de avión con el número TK/WJIBZC de Turkish Airlines para mi madre y hermanos. El vuelo estaba programado para las 8:30, y llegamos a las 7:35. Nos dijeron que estábamos 5 minutos tarde, las puertas del avión estaban cerradas y nuestro boleto fue cancelado sin reembolso. Nos dijeron...
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