Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos para nuestra familia de cinco. Como si eso no fuera suficiente, había llamado previamente a su servicio de atención al cliente para pedir ayuda, solo para que me dijeran que no podían ayudar y que no tenían idea de a quién contactar. ¿Cuál es el punto de tener un centro de llamadas si no pueden proporcionar una solución o asistencia? Exijo el fin de mi calvario, así como un reembolso por los boletos de Turkish Airlines que compré. Debido a su falta de empatía y actitud poco servicial, esta experiencia se ha convertido en una pesadilla.
Compré un boleto de avión con el número TK/WJIBZC de Turkish Airlines para mi madre y hermanos. El vuelo estaba programado para las 8:30, y llegamos a las 7:35. Nos dijeron que estábamos 5 minutos tarde, las puertas del avión estaban cerradas y nuestro boleto fue cancelado sin reembolso. Nos dijeron...
Compré boletos de Turkish Airlines para mi hermano y para mí. Nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido y no había asientos disponibles, por lo que no nos dieron boletos. A último momento, me dieron un boleto, pero a mi hermano no. Cuando llegué a la puerta de embarque, el personal permitió qu...
No confíes en Turkish Airlines si te envían un mensaje de retraso. Mi tarjeta de embarque fue actualizada para reflejar un retraso de una hora y cuarenta minutos. Después de una hora, cuando estaba seguro de que había perdido mi vuelo, de repente enviaron otro mensaje indicando que saldría a la hora...
Hoy tenía un vuelo a las 5:45 a.m. con Turkish Airlines. Llegué al mostrador 45 minutos antes de la salida del vuelo, pero no nos dejaron abordar, diciendo que el embarque ya había terminado. Hablé con los oficiales durante mucho tiempo, rogándoles que nos ayudaran, pero no hicieron nada en absoluto...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
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