Turkish Airlines Denegó Embarque a Mi Familia

Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos para nuestra familia de cinco. Como si eso no fuera suficiente, había llamado previamente a su servicio de atención al cliente para pedir ayuda, solo para que me dijeran que no podían ayudar y que no tenían idea de a quién contactar. ¿Cuál es el punto de tener un centro de llamadas si no pueden proporcionar una solución o asistencia? Exijo el fin de mi calvario, así como un reembolso por los boletos de Turkish Airlines que compré. Debido a su falta de empatía y actitud poco servicial, esta experiencia se ha convertido en una pesadilla.