Problemas con la sobreventa en vuelo de Turkish Airlines Estambul-Antalya
El 07.08.2023 a las 16:20, a pesar de cumplir con todos los requisitos y completar nuestros procedimientos con antelación, no se me permitió abordar el vuelo de THY de Estambul a Antalya debido a la sobreventa. Aunque había un vuelo a las 17:30, tuve que esperar en el aeropuerto hasta el vuelo de las 23:00. Me informaron que me compensarían con 100€ y que debía proporcionar un IBAN de Is Bankasi para el pago, o que podría recogerlo en efectivo en el aeropuerto de Antalya. Sin embargo, no tenían efectivo en Antalya y no realizaron el pago. Regresé unos días después, pero aún no tenían el dinero y me enviaron de vuelta. A pesar de múltiples solicitudes al servicio de atención al cliente, prometieron responder en 2 días, luego en 7 días, pero nunca lo hicieron. Todavía estamos esperando. Esta situación ha causado una gran inconveniencia, y nunca volveré a elegir THY. Vender el mismo asiento a varios pasajeros es injusto.
