Problemas con la cancelación de mi vuelo de Turkish Airlines a Milán
Tuve un problema significativo con mi vuelo de Turkish Airlines (THY). Compré boletos para volar a Milán, Italia, con fechas de vuelo programadas para el 16.09.2023 a las 09:50 para la salida y el 18.09.2023 a las 12:40 para el regreso. Compré tres boletos bajo el mismo PNR con los números de boleto 2359384424045, 2359384424046 y 2359384424044. A pesar de que el agente me informó que las compañías extranjeras tenían boletos para las mismas fechas a un costo de 40,000₺, elegí pagar más de 70,000₺ por los boletos de THY, creyendo en su mayor calidad. Debido a mi miedo a volar, quería una compañía confiable. El día del vuelo, abordamos el avión, pero 45 minutos después, nos pidieron que desembarcáramos debido a un fuerte olor a gas dentro de la aeronave. Después de esperar 3 horas y 45 minutos, intentaron enviarnos a Milán en el mismo avión. Debido al olor a gas y la demora prolongada, solicité repetidamente la cancelación de nuestros boletos, pero no obtuve respuesta. La falta de respuesta de THY fue evidente. Mi visa de 7 días se desperdició, perdí mi reservación de hotel por valor de 26,000₺ y el dinero de mi boleto de avión. THY no está cubriendo estos costos y estoy buscando asistencia.
