Problemas con el vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Diyarbakir
El 30 de diciembre, nuestro vuelo desde el aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul hacia el aeropuerto de Diyarbakir se retrasó una hora. Después de sobrevolar Diyarbakir durante unos 40 minutos, finalmente aterrizamos en el aeropuerto de Mardin después de un total de cuatro horas. El piloto no proporcionó ninguna explicación sobre por qué el viaje tomó cuatro horas en lugar de la hora y media esperada, y los asistentes de vuelo tampoco ofrecieron información, lo que nos dejó bastante angustiados. El 1 de enero de 2024, era muy claro que los aviones no podrían despegar debido a la niebla, pero cuando llamé a varios lugares para obtener información sobre nuestro vuelo de las 8 PM a Estambul, me dijeron que aún no había información disponible y que nos informarían. Sin embargo, no recibí ningún correo electrónico ni mensaje de notificación. En el aeropuerto, cuando se anunció que el vuelo de Mardin estaba cancelado y que teníamos que viajar a ciudades cercanas por nuestra cuenta, los pasajeros angustiados protestaron y esta declaración fue retractada. Después de enviarnos al aeropuerto de Elazig en un autobús, tuvimos que esperar en el aeropuerto durante unas siete horas. No se nos proporcionó alojamiento. No se hizo ningún esfuerzo por abordar nuestra angustia, y tuvimos que esperar allí durante horas. Podría haber sido una persona enferma, una persona mayor o tener un bebé; ¿nos habrían tratado de la misma manera entonces? Se enorgullecen de ser la mejor aerolínea del mundo, pero están dejando a cientos de sus ciudadanos varados y angustiados en las carreteras y aeropuertos. Les insto a ser más coordinados y a mejorar su personal y sistemas para manejar cualquier situación adversa que pueda ocurrir en una ciudad grande como Diyarbakir. De lo contrario, esto no los hará la mejor aerolínea, sino solo una aerolínea que la gente se ve obligada a usar. Para su información.
