El 9 de enero de 2024, nuestro vuelo programado para salir del Aeropuerto de Estambul a las 18:35 y llegar al Aeropuerto de Ordu-Giresun aterrizó en Samsun Carsamba a las 20:00. A pesar de que nos dijeron que nos informarían, el personal nunca proporcionó actualizaciones, y el proceso fue completamente desorganizado. Nos dijeron que esperáramos 15 minutos para que llegaran los vehículos, pero tomó mucho tiempo, y un avión lleno de personas tuvo que esperar en el clima frío y lluvioso. Los vehículos mezclaron a los pasajeros de Ordu y Giresun, y cuando los pasajeros pidieron información, el personal de THY comenzó a regañarlos. Cuando la gente preguntó a dónde iba el vehículo, les respondieron de manera grosera: '¿No se suponía que aterrizarían en el aeropuerto de todos modos, qué cambió?' A aquellos que preguntaron si el vehículo se detendría en la estación de autobuses de Ordu, les respondieron groseramente: '¿No está Ordu antes de Giresun?' Como llegué a Ordu a una hora muy tarde, alrededor de las 23:30, quise bajarme en una parada en la ruta cerca de mi casa en el centro de la ciudad. Cuando le expresé mi preocupación al conductor sobre cómo llegaría a casa como mujer a esta hora sin transporte urbano disponible, el conductor levantó la voz de manera grosera y me dijo que podía tomar un taxi. Como si no hubiéramos sido lo suficientemente incomodados, comenzó a gritar a otros pasajeros, diciendo: 'Tomamos la iniciativa de dejarlos, no lo presionen.' Apenas logré llegar a casa a medianoche, aunque había planeado llegar a Ordu a las 20:00. A pesar de que mi casa está cerca de la carretera principal que lleva al aeropuerto y tiene una parada donde el autobús podría haberme dejado, llegué a casa 4 horas más tarde de lo planeado. Debido a estos eventos no planificados, llegué a casa mucho más tarde de lo esperado, nos dejaron esperando en el frío, no nos atendieron y fuimos objeto de comentarios groseros y burlones por parte del personal. Solicito ser contactado sobre este asunto y que se me reembolsen las millas de vuelo que utilicé para comprar el boleto.
El 9 de enero de 2024, el vuelo de Turkish Airlines que partió del Aeropuerto de Estambul a las 18:35 con destino a Ordu-Giresun fue desviado al Aeropuerto de Samsun Carsamba debido a las condiciones climáticas. Nos vimos obligados a caminar aproximadamente 500-600 metros bajo la lluvia entre el lug...
El 10 de enero de 2024, el vuelo de THY de las 18:35 de Estambul a Ordu fue reprogramado 10 minutos antes sin ningún anuncio, notificación o visualización en las pantallas. Sin saber de este cambio, el personal de facturación me informó que debía correr ya que la puerta cerraría en 15 minutos. Como ...
THY anunció la cancelación del vuelo TK2354 de Estambul a Izmir apenas 20 minutos antes de la salida. En 2024, ¿cómo puede una aerolínea de gran envergadura carecer de la tecnología y comunicación necesarias para informar a los pasajeros sobre problemas meteorológicos hasta el último minuto? El pers...
El 20.01.2024, después de comprar un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de Denizli a Estambul, no recibí ningún mensaje ni información sobre mi vuelo. Llegué al aeropuerto a las 08:33 para mi vuelo de las 09:30. Quería obtener información sobre mi vuelo y su hora de salida del personal allí. S...
El 18 de septiembre, tomé el vuelo de las 21:00 de Ercan a Estambul. Despegamos de Ercan a las 21:30 y aterrizamos en Sabiha Gökçen a las 23:00. Después de que el autobús que nos transportaba desde la plataforma hasta la terminal se llenara, se detuvo unos metros más adelante, volvió a abrir sus pue...
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