Problemas con el vuelo de THY a Tivat el 14 de junio

El 14 de junio, un día antes del feriado, llegué al aeropuerto 3 horas antes para tomar un vuelo a Tivat. A pesar de mis esfuerzos por obtener un boleto, me informaron que el vuelo estaba completamente reservado. Me dijeron que como no había hecho el check-in, no podían asignarme un asiento, y si algún pasajero no se presentaba, tal vez podrían enviarme. Éramos un grupo de 6, y dijeron que si había un solo asiento disponible, uno de nosotros tendría que ir, o perderíamos nuestros derechos de compensación. Cuatro de nosotros pudimos abordar, pero mi amigo y yo nos quedamos en el aeropuerto. Nos aseguraron que estaríamos en el primer vuelo al día siguiente y que no nos preocupáramos. Sin embargo, cuando fuimos a la oficina, descubrimos que todavía se estaban vendiendo boletos y no había asientos disponibles para nosotros. Nos dejaron en la incertidumbre durante 4 horas con preguntas como, '¿Les gustaría volar con una escala de 12 horas en Ankara?', '¿Les gustaría volar desde Sabiha Gokcen?', 'Podemos arreglar un vuelo para mañana por la noche.' Era imposible no frustrarse. Además, a pesar de los asientos vacíos en clase ejecutiva en el vuelo de la mañana siguiente, hicieron todo lo posible para evitar asignarnos asientos. Después de muchos esfuerzos y objeciones, finalmente arreglaron nuestro vuelo. Nos hicieron llenar un formulario de compensación por €250. Intentamos cobrarlo en los mostradores de THY en el Aeropuerto de Estambul, pero nos dijeron que esperáramos 2 horas para un cambio de turno, lo cual no podíamos hacer ya que nuestro vuelo era en 1 hora. Lo intentamos de nuevo en Tivat, pero no fueron útiles. Fuimos a Podgorica, donde se negaron a ayudarnos. A nuestro regreso el 19 de junio de 2024, lo intentamos de nuevo en el Aeropuerto de Estambul y nos dijeron que volviéramos en 3 horas para un cambio de turno. Después de todos estos problemas, hicieron todo lo posible para evitar pagar nuestra compensación. Después de una discusión de 1 hora, proporcionamos los detalles de nuestra cuenta de Is Bankasi y nos dijeron que el dinero sería enviado allí. Han pasado 10 días y aún no lo hemos recibido. No esperaba esto de THY; estoy seguro de que incluso Pegasus no tendría estos problemas.