Estoy experimentando algunos problemas con el sistema de facturación de THY. Cuando solicitamos una factura para un boleto comprado con una tarjeta de crédito de la empresa, necesitamos ir a un sitio completamente diferente para crear la solicitud. Con Pegasus, podemos completar este proceso en 10 segundos, pero con THY, lleva horas de procedimientos.
El sistema de boletos no está proporcionando mi factura debido a un problema técnico. Cuando llamo, no pueden asistirme por teléfono y me dirigen al soporte en el sitio web. Intento encontrar una dirección de correo electrónico entre los enlaces y las preguntas frecuentes en la página de soporte. Después de luchar con la inteligencia artificial en la sección de chat, finalmente logro comunicarme con una persona.
Todavía estoy perdiendo tiempo mientras escribo esta queja. Solicito amablemente a THY que simplifique los procesos de facturación. Así como saben cómo tomar nuestro dinero, por favor también proporcionen nuestras facturas fácilmente.
A pesar de querer hacer una selección de asiento pagada con Turkish Airlines (THY), encontramos errores de pago aunque no hay problemas con nuestras tarjetas bancarias. Pasamos unos exagerados 120 minutos tratando de conectar con un representante de atención al cliente y apenas logramos comunicarnos...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Reservé un billete a través de la aplicación móvil de THY. La última fecha para emitir el billete era el 20.07.2023. Ese día, llamé al centro de atención al cliente de THY. Sin embargo, resulta que el número al que llamé no era el centro de atención de THY, sino una agencia. La persona al teléfono n...
El 12 de febrero compré boletos para el 8 de abril en el sitio web de Turkish Airlines (THY). Debido a problemas de salud urgentes, tuve que poner los boletos en espera. Después de comprar los boletos, recibí varios mensajes informándome que habían establecido una nueva compañía llamada Ajet y que c...
Estoy experimentando un problema serio con la sección 'Check-in / Gestión de Boletos' en el sitio web de THY para mi boleto. Cuando intento verificar el boleto a nombre de mi cónyuge, no puedo acceder a él. Ya sea que busque usando el código PNR y el apellido o el Número de Boleto Electrónico y el a...
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