Estoy experimentando un problema serio con la sección 'Check-in / Gestión de Boletos' en el sitio web de THY para mi boleto. Cuando intento verificar el boleto a nombre de mi cónyuge, no puedo acceder a él. Ya sea que busque usando el código PNR y el apellido o el Número de Boleto Electrónico y el apellido, constantemente recibo el error que se muestra en la imagen y no puedo acceder a la pantalla de gestión de boletos. Mi suegra también tiene un boleto en el mismo vuelo, y puedo proceder sin problemas usando su código PNR y apellido. No hay un mecanismo de soporte para reportar este problema. Espero que mi problema pueda resolverse rápidamente. Si el equipo de soporte se pone en contacto conmigo, puedo proporcionar el código PNR y el apellido. Sin embargo, el mensaje de error ya incluye un código de error. Creo que se puede proporcionar una solución a partir de ahí también. Me complacería mucho si pudiera ser informado.
Compré un boleto de ida y vuelta de Sinop a Estambul para mi esposa y mi hijo a través de la aplicación de THY. El código PNR es R5H7SR. Más tarde, me di cuenta de que había escrito mal el apellido de mi esposa y llamé al servicio de atención al cliente. Me aconsejaron enviar comentarios a través de...
Hice una reserva y bloqueé el precio de mis boletos de vuelo internacional con THY, pero la información de la reserva no se reflejó en mi cuenta, ¡así que no puedo comprarlos! Me di cuenta de que tenía múltiples cuentas bajo mi membresía de Miles and Smiles debido a que no podía actualizar mi inform...
Debido al cambio de apellido de mi cónyuge después del matrimonio, contactamos a THY Miles and Smiles ya que el sistema en línea no actualizó automáticamente el apellido. Dado que mi cónyuge también es estudiante, es crucial que el cambio de apellido se refleje en el sistema antes de nuestro vuelo i...
Quería comprar boletos de ida y vuelta nacionales de Turkish Airlines para mi cónyuge y mi hijo. Al realizar la compra a través de la aplicación móvil, seleccioné accidentalmente mi nombre y el de mi hijo, completando la transacción. Esto sucedió porque los nombres no se muestran en la página de pag...
Hola, Compré boletos para 3 vuelos consecutivos con Turkish Airlines a través de Booking.com. Todos los boletos tienen el mismo código PNR 'vwhraw'. Ingresé mi nombre y apellido correctamente en Booking.com, y el correo de confirmación que recibí mostró mi nombre correctamente. Sin embargo, cuando i...
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