Solicito Cancelación de Suscripción en DramaCove y Reembolso del Cargo

Quiero presentar un reclamo contra la plataforma DramaCove.com porque desde el 8 de octubre tengo activa una suscripción semanal que no he podido cancelar por ningún medio, a pesar de que ya me han realizado cobros recurrentes. Hasta el momento me han hecho dos cobros por aproximadamente 64.000 pesos colombianos cada uno, registrados como compras internacionales a nombre de DRAMACOVE. El problema es que en la página web no existe un botón claro para cancelar la suscripción, no se muestra ningún canal de contacto visible y la suscripción tampoco aparece asociada en Google Play, por lo que no es posible gestionarla desde allí. Al comunicarme con mi banco, me indicaron que la cancelación debe solicitarse directamente a la entidad que realiza los cobros, pero la plataforma no ofrece una vía efectiva para hacerlo. Solicito que se cancele de inmediato esta suscripción y se bloqueen todos los cobros futuros asociados a mi cuenta, ya que no cuento con un canal claro ni accesible para gestionar esta situación directamente con la plataforma.