ReelShort, cobros no autorizados tras intento de cancelación, pido reembolso

Quiero presentar un reclamo por los cobros indebidos que está realizando la aplicación ReelShort. Solo utilicé la app una vez, a finales de septiembre de 2026, y desde entonces me han venido cobrando repetidamente 12,99 dólares, a pesar de que no la uso ni he autorizado que se renueve ningún tipo de suscripción. En mi estado de cuenta aparecen cargos a nombre de REELSHORTW desde Estados Unidos por 12,99 dólares, como el del 15/10/2026, y considero que es incorrecto que se siga descontando dinero por un servicio que no estoy utilizando y que solo probé una vez. Ya intenté cancelar la suscripción, tanto desde la propia aplicación como siguiendo el proceso que corresponde, pero a pesar de ello los cargos continúan. Por este motivo solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi cuenta y que se me reembolsen los importes cobrados indebidamente de 12,99 dólares. Ruego revisen mi caso y me den una solución rápida, ya que estos cargos afectan directamente mi saldo y no corresponden a un servicio que esté utilizando.