Problemas con el servicio de Turkish Airlines CIP Lounge

Los servicios y aspectos operativos del CIP lounge de THY están empeorando día a día. Esta mañana, ingresé temprano al CIP lounge para viajar de Estambul a Ankara en el vuelo TK2138. Cuando le pedí al personal un café turco, me dijeron que estaban muy ocupados y que lo harían más tarde. Lo entendí. El lounge estaba lleno. Sin embargo, después de 40 minutos, el lounge estaba al 80% vacío y la limpieza había terminado. Cuando le pregunté a otro miembro del personal, me dijeron que la máquina de café estaba rota. Cuando llegó el momento de abordar, descubrí que mi asiento número 13A había sido cambiado al 20A. Cuando pregunté por qué, me dijeron que el 13A había sido vendido. ¿Cómo puede venderse un asiento para el que ya hice el check-in? No se ofreció ninguna disculpa. Se trató como una situación normal. No queriendo retrasar a otros pasajeros, tomé mi asiento sin hacer un escándalo. Quiero cambiar de aerolínea, ya que viajo al menos 2-3 veces al mes, pero lamentablemente no hay una alternativa adecuada. No entiendo por qué los ciudadanos son tratados con tal desprecio y falta de valor en sectores donde está involucrado el estado. Nuestra aerolínea, que está entre las pocas en el mundo, ha estado deteriorándose y su calidad de servicio ha estado disminuyendo en los últimos 3-4 años.