El servicio de Turkish Airlines es muy deficiente. Los clientes no son tratados por igual y hay discriminación. Cambian los asientos de otros clientes para dar buenos asientos a amigos y familiares. Luego, actúan como si fuera culpa del cliente. Si se ha seleccionado un asiento para un boleto vendido con seis meses de anticipación, cambiarlo dos días antes del vuelo es muy irrespetuoso. Es absolutamente imperdonable. Hacer lo mismo a la misma persona en tres vuelos diferentes también es absolutamente imperdonable. Llamamos para quejarnos y solo dieron excusas. En el vuelo TK12 de JFK a Estambul, no sirvieron comidas porque había un 'pasajero enfermo' en un vuelo de 10 horas. Solo se atendió a los pasajeros enfermos y se ignoró al resto de los pasajeros. Tener un pasajero enfermo a bordo no es una razón válida para no servir a otros clientes; es muy irrespetuoso. Compré mi boleto hace seis meses, pagué dinero extra, pero cambiaron mi asiento tres veces en tres vuelos diferentes solo dos días antes del vuelo. ¿Necesitas tener un amigo trabajando en Turkish Airlines para recibir un buen servicio? Este tipo de servicio es inaceptable. Lo que se me hizo va en contra de los derechos humanos. No acepto esto y exijo mis derechos. Turkish Airlines debe hacer mejoras para este servicio degradante y deficiente.
En mi vuelo del 14 de septiembre de Estambul a Diyarbakir con Turkish Airlines, el asiento que pagué fue cambiado tres veces sin ninguna notificación. Hablé con el servicio al cliente y me asignaron un asiento no equivalente. Además, no me reembolsaron la tarifa del asiento. A pesar de informarles s...
Compré 3 boletos de pasajero y pagué extra por las reservas de asientos para el vuelo de Turkish Airlines de Istanbul New Airport a Trabzon. Sin embargo, 2 días antes del vuelo, mis reservas de asientos fueron cambiadas sin mi permiso. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar c...
A pesar de haber elegido y confirmado mi asiento con días de antelación para mi vuelo de Londres a Estambul con Turkish Airlines el 05.01.2024, me enteré 12 horas antes del vuelo que mi asiento había sido reasignado a otra persona. Después de llamar repetidamente al centro de atención al cliente, de...
Durante mi vuelo TK2826 de Turkish Airlines de Estambul a Trabzon el 02.08.2023, pedí a la azafata que cambiara mi asiento porque no podía sentarme entre dos pasajeros masculinos. Ella me dijo que podría ayudarme después de que todos los pasajeros tomaran sus asientos. Una vez que todos se sentaron,...
La Práctica Inaceptable de Turkish Airlines de Vender Asientos Reservados y Falta de Transparencia. Recientemente tuve una experiencia extremadamente frustrante con Turkish Airlines que siento la necesidad de compartir. Durante el proceso de reserva de mi vuelo, seleccioné diligentemente un asiento ...
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