Problemas con el servicio al cliente de Turkish Airlines y cancelación de vuelo

Saludos, lamentablemente, no encontramos a nadie en Turkish Airlines (THY) que pudiera entendernos, que fuera orientado a soluciones, con esa capacidad e inteligencia, en el tema que THY nos hizo sufrir. Han dado el teléfono a la mayoría de los niños, no les enseñan negocios. Incluso una IA puede hacer un mejor análisis de la situación que ellos. El vuelo con código PNR SPT4PC del 19 de agosto a las 12:00 desde Hatay fue cancelado. Justo hoy, el día de nuestro vuelo, se canceló a las 6 am. Tuvimos que planificar un nuevo vuelo desde la gestión de boletos, pero nuevamente, no se ofreció ningún vuelo aparte del de salida desde Hatay. Nos