Problema con el equipaje en vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Argel
El 4 de marzo, viajé de Estambul a Argel en el vuelo TK4599. A pesar de saber que era un vuelo compartido con Air Algeria, pagué 3 veces la tarifa (₺35,000) por el boleto debido a la garantía proporcionada por THY. El vuelo fue operado por Air Algeria, y mi boleto y número de PNR fueron emitidos por THY.
Al llegar al aeropuerto, me informaron que mi equipaje no había llegado y se había quedado en Estambul. Cuando contacté a THY, me dijeron que no eran responsables del problema. Este no es el tipo de servicio que esperaba de THY, especialmente después de pagar un precio premium por el boleto. Ni siquiera se pusieron en contacto con su aerolínea asociada.
Definitivamente escalaré este asunto a una autoridad superior. La tarifa adicional pagada a THY parece no tener sentido. Al mismo tiempo, los boletos de Air Algeria tenían un precio de ₺15,000, mientras que THY los vendía por ₺35,000, y al final, no asumen ninguna responsabilidad.
