Reporté un problema que experimenté con un vuelo de THY utilizando el número de registro de comentarios 10003433. En resumen, describí la experiencia negativa que tuve durante el aterrizaje en el Aeropuerto de Estambul y solicité una compensación por las molestias. Específicamente, nuestro capitán intentó un enfoque de aterrizaje arriesgado sobre el Mar Negro dos veces, lo cual incluso los pilotos de países del norte evitan, y falló ambas veces, poniendo a todos en riesgo.
Las alas del avión se tambalearon y experimentamos una turbulencia severa. A solo 50 metros de la pista, el capitán abortó el aterrizaje e intentó de nuevo. En el tercer intento, el aterrizaje se realizó con éxito sobre el Mar de Mármara. Después de mi comentario, THY respondió por correo electrónico diciendo que no hubo un aterrizaje abortado, lo cual fue bastante sorprendente y despectivo. Esperaba que una empresa de renombre manejara esta situación.
Creí que resolverían este problema sin necesidad de recurrir a otras plataformas, pero me equivoqué. Las relaciones con los clientes son muy pobres. Ahora optaré por resolver el problema a través de canales oficiales. Tengo grabaciones de audio y video del vuelo y datos de vuelo del programa de radar de vuelo.
Reporté el problema que tuve con mi experiencia de vuelo en THY a THY con el número de registro de comentarios 10003433. En resumen, hablé sobre la experiencia negativa que tuve al aterrizar en el aeropuerto de Estambul y pedí que se resolviera el inconveniente necesario. Específicamente, nuestro ca...
El 4 de marzo, viajé de Estambul a Argel en el vuelo TK4599. A pesar de saber que era un vuelo compartido con Air Algeria, pagué 3 veces la tarifa (₺35,000) por el boleto debido a la garantía proporcionada por THY. El vuelo fue operado por Air Algeria, y mi boleto y número de PNR fueron emitidos por...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
Mi Experiencia con el Equipaje Perdido en Turkish Airlines y lo que Siguió El 12 de octubre, volé de Antalya a Estambul y luego a Bruselas con Turkish Airlines (THY) para unirme al barco que capitanéo. Sin embargo, al llegar al Aeropuerto de Bruselas, descubrí que mi equipaje se había perdido. Tras...
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