Compré un boleto con el código de reserva UD8RXT para un vuelo de Estambul a NY el 5 de septiembre y un vuelo de regreso de Boston a Estambul el 16 de septiembre, el 14 de enero. Más tarde, el 27 de febrero, seleccioné los asientos y realicé los pagos. Como viajamos en grupo de cuatro, elegimos dos pares de asientos (para un vuelo largo más cómodo) y completamos nuestro proceso de selección y pago. No hubo problemas con el boleto y la selección de asientos en el sistema.
Sin embargo, hoy noté que la selección de asientos no era visible. Cuando llamé al servicio de atención al cliente hace un rato, me informaron que los asientos que pagué hace 6 meses fueron vendidos a otra persona.
El representante me dijo que el pago se realizó, pero el proceso de 'vinculación' no se completó. No sé qué significa 'vinculación' en su terminología. Sin embargo, a pesar de haber completado todos los pasos y realizado el pago hace meses, actualmente estoy experimentando inconvenientes debido a un problema con su sistema. El vuelo también se acerca pronto. Solicito urgentemente que se resuelva este problema.
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Tenía dos billetes de ida y vuelta de Adana a Ankara con el código de reserva UMM8YK. Mi primer billete tenía derecho a cancelación y reembolso por aproximadamente 500₺. (Esto se muestra en el billete en línea que recibí, y he adjuntado una foto como prueba). Decidí cancelar mi primer billete de ida...
Hola, el 02-11-2023 compré boletos para 4 pasajeros para los vuelos de Estambul Sabiha Gokcen a Dubái el 12-11-2023 y de Dubái a Estambul Sabiha Gokcen el 17-11-2023. Los números de los boletos son los siguientes: 2352206977847: Serkan Nurettin C***** 2352206977848: Gokce Kosova C***** 2352206977...
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