Hola,
El 8 de julio de 2023, durante mi vuelo desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Bosnia y Herzegovina, una de mis tres maletas no llegó. Después de 8 días, solo pude recuperar mi maleta yendo al Aeropuerto de Estambul. El inconveniente que experimenté durante este período no se ha resuelto completamente. A pesar de subir fotos de mis recibos de gastos al sistema durante unos 10 días, el sistema de alguna manera no los acepta. Cuando pregunté nuevamente por qué no fueron aceptados, recibí una respuesta diciendo: 'Ya tenemos sus facturas, envíenos una lista con los precios de sus gastos.' Las facturas a las que se refieren son los recibos que envié, que incluyen los gastos y sus precios. El inconveniente que experimenté durante mis vacaciones aún continúa. Además, también estoy solicitando una compensación por mi equipaje que no fue entregado dentro de los 5 días. Solicito amablemente a las partes relevantes que resuelvan esta situación con urgencia.
Mi dirección de correo electrónico: s*********@gmail.com
El 3 de julio de 2023, planeamos un tour de 8 días por Italia y entregamos tanto mi equipaje como el de mi cónyuge en el Aeropuerto de Estambul. Sin embargo, solo una maleta nos llegó. Estuve sin mi equipaje durante 5 días en Italia, lo que me causó una gran incomodidad y gastos adicionales. A pesar...
El 07.11.2023, durante mi vuelo TK0015 de Turkish Airlines de Estambul a Sao Paulo, mi equipaje facturado se perdió. Dado que mi equipaje no pudo ser encontrado dentro del período especificado de 5+21 días por Turkish Airlines, fui informado el 25.12.2023 que se realizaría un pago de compensación de...
El 30.08.2023, después de mi vuelo TK7798 de Estambul (SAW) a Londres (STN), recibí mi maleta en el aeropuerto en condiciones dañadas. Recientemente, mi hermana, madre y dos amigos cercanos experimentaron el mismo problema. Esto me hace pensar que hay un problema crónico en cómo manejan este proceso...
¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio ...
A pesar de haber llenado el formulario por la maleta rota, THY aún no ha realizado el pago. El 28 de junio de 2023, durante el vuelo Samsun-Estambul, mi hijo se encontró con una situación muy desagradable al recoger su maleta en el aeropuerto de Estambul. La maleta estaba rota y él fue inmediatament...
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