Problema de retraso de equipaje con Turkish Airlines

Hola,
El 8 de julio de 2023, durante mi vuelo desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Bosnia y Herzegovina, una de mis tres maletas no llegó. Después de 8 días, solo pude recuperar mi maleta yendo al Aeropuerto de Estambul. El inconveniente que experimenté durante este período no se ha resuelto completamente. A pesar de subir fotos de mis recibos de gastos al sistema durante unos 10 días, el sistema de alguna manera no los acepta. Cuando pregunté nuevamente por qué no fueron aceptados, recibí una respuesta diciendo: 'Ya tenemos sus facturas, envíenos una lista con los precios de sus gastos.' Las facturas a las que se refieren son los recibos que envié, que incluyen los gastos y sus precios. El inconveniente que experimenté durante mis vacaciones aún continúa. Además, también estoy solicitando una compensación por mi equipaje que no fue entregado dentro de los 5 días. Solicito amablemente a las partes relevantes que resuelvan esta situación con urgencia.
Mi dirección de correo electrónico: s*********@gmail.com