Problema de reembolso de boletos con Turkish Airlines/Anadolu Jet
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para un vuelo de Rize a Estambul, un total de 4 boletos por ₺4,778. Cuando llamé a Anadolu Jet para preguntar sobre la tarifa de cancelación, me informaron que la deducción sería de ₺103 por persona, un total de ₺207. Sin embargo, cuando se acreditaron ₺103 en mi cuenta, me di cuenta de que algo estaba mal. A pesar de insistir en el monto total de la deducción del reembolso, me dijeron que sería ₺207. Pero de los ₺4,778, solo se reembolsaron ₺207, lo que significa que se tomaron ₺4,571 como tarifa de cancelación. Solicito urgentemente que se resuelva este problema. Debido al error del representante de servicio al cliente, he sido tratado injustamente. Exijo la resolución de este problema y el reembolso del monto. Si el problema no se resuelve, presentaré una queja ante las autoridades competentes. Estoy extremadamente angustiada. No tengo ni los boletos ni mi dinero. Anadolu Jet THY.
