Pagué ₺5,656 por un billete de vuelo THY TK7866 de Estambul a Sarajevo el 11.08.2023. Quise cancelar el billete 24 días antes del vuelo, pero cuando pedí ayuda al servicio de atención al cliente, me ofrecieron una cantidad ridículamente baja de ₺1,100 como reembolso. No acepto esta cantidad. No hay ninguna regla que indique que se deducirá una cierta cantidad o porcentaje por la emisión de billetes y las reglas de billetes. Están calculando todo en secreto y causándome molestias. Están deduciendo gastos innecesarios para un vuelo que ni siquiera ha despegado y tratando de reembolsarme la cantidad mínima. Ni siquiera hay un representante de servicio al cliente autorizado disponible. No acepto esta cantidad de reembolso ridículamente baja. Estoy presentando una queja sobre este asunto. Escribiré mi queja en todas partes hasta que se resuelva el problema.
Compré un boleto a través de la aplicación de Turkish Airlines (THY) el 14 de noviembre de 2023, para un vuelo de Estambul a Tesalónica el 29 de noviembre de 2023, con regreso el 5 de diciembre de 2023. Pagué 5,854.80 ₺ usando mi tarjeta bancaria a través de la misma aplicación. Debido a compromisos...
Asunto: Turkish Airlines no reembolsa la tarifa de Prime Fly Número de retroalimentación de Turkish Airlines: TK-8897522 Desde el sitio web de THY el 23.04.2023; compré dos boletos 1) 23.06.2023 a las 22.20 Aeropuerto de Estambul (Ist) - Aeropuerto de Antalya (AYT) salida, 02.07.2023 a las 12.15 Aer...
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedánd...
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
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