Problema de reembolso de boleto Primefly de Turkish Airlines
Compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para viajar a América el 16 de julio de 2024. Como mi fecha de salida estaba fija, compré un boleto estándar para mi vuelo de ida. Sin embargo, debido a que mi fecha de regreso era incierta, opté por un boleto Primefly para mi vuelo de regreso, pagando extra por esta flexibilidad. Las características del boleto Primefly indicaban claramente que en caso de cancelación, se reembolsaría el monto total del boleto.
Debido a un cambio en mi fecha de regreso, quise cancelar mi vuelo de regreso del 1 de agosto de 2024 (TK112), que costó aproximadamente ₺20,000. Sin embargo, solo me ofrecieron un reembolso de $30, ¡aproximadamente ₺1,000! Cuando intenté cambiar el boleto, me pidieron que pagara ₺14,000 adicionales.
Compré el boleto bajo la promesa de un 'Reembolso Completo' y pagué extra por esta garantía. Exijo que se cumpla esta promesa y que me devuelvan mi dinero.
