Solicito reembolso de PrimeFly de Turkish Airlines por cancelación de vuelo
Compré un billete de ida y vuelta en clase PrimeFly para mi vuelo a Milán con Turkish Airlines, que costó 9,426 ₺. Opté por este billete más económico porque estaba etiquetado como "cancelación gratuita." Dado el complicado proceso de visado, elegí específicamente este tipo de billete debido a su promesa de reembolsos gratuitos hasta 12 horas antes del vuelo. Sin embargo, mi solicitud de visado no fue aprobada y contacté a Turkish Airlines para cancelar mi billete. Para mi sorpresa, me cobraron una tarifa de cancelación de 2,514 ₺ de inmediato. Con casi una semana restante antes de mi vuelo, si cancelo el billete hoy después de pagar esta tarifa, lo revenderán rápidamente a otra persona sin incurrir en pérdidas. Ahora me pregunto, ¿es justo que nuestra aerolínea nacional se beneficie de mi rechazo de visado imponiendo una tarifa de cancelación? Estoy buscando ayuda de las autoridades pertinentes y solicitando que la cancelación sea gratuita. En la información de Turkish Airlines, se indicaba que no se aplicarían deducciones para cancelaciones y reembolsos realizados 12 horas o más antes del vuelo.
