El 22 de mayo, mi hijo viajaba al extranjero en el vuelo TK1761 con una escala en Helsinki, Tailandia. Después de pasar por la puerta final y haber revisado su boleto y pasaporte, un empleado de Turkish Airlines, el Sr. E***, le dijo: 'No me gusta tu apariencia, no te voy a dejar subir.' Inicialmente, mi hijo pensó que era una broma, pero después de una discusión prolongada, se dio cuenta de que era serio y no se le permitió abordar el avión, lo que provocó la pérdida de su boleto. Tuvo que comprar un nuevo boleto para un vuelo cuatro horas después. Durante este tiempo, el empleado permaneció en su puesto. Tenemos pruebas ya que mi hijo grabó la discusión, y las imágenes de las cámaras de ese día y hora están disponibles en la administración. A pesar de varios correos electrónicos a Turkish Airlines, mi queja ha sido ignorada. Estoy buscando una compensación por el boleto y los gastos de hotel incurridos debido a las acciones insultantes y arbitrarias del empleado de Turkish Airlines, así como una disculpa por este incidente.
Llegué al Aeropuerto de Giresun 40 minutos antes (10:20) de mi vuelo de Turkish Airlines de las 11:00 de Giresun a Estambul con mi hijo, pero no se me permitió abordar el avión. Pueden revisar las grabaciones de las cámaras para verificar mi hora de entrada al aeropuerto. Me sentí extremadamente ave...
El mes pasado, compré boletos para mí, mi esposa y mi hijo para ir a Chipre. Más tarde, descubrí que no podíamos entrar a Chipre porque la identificación de mi hijo no tenía foto. Quise posponer los boletos ya que me enteré de esto al día siguiente. El centro de llamadas de Turkish Airlines me infor...
Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Kayseri el 22 de julio de 2024, número de vuelo TK2010, programado para salir a las 6:35. Hicimos el check-in 24 horas antes y nos asignaron los asientos 10a y 10b para mí y mi cónyuge. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, nos informaron que nu...
El 06.05.2024, compré un billete para el vuelo de Estambul a Gaziantep programado para las 23:05. Cuando fui a procesar el billete, la empleada me dijo que no podía proporcionarme el número de billete y me dirigió a la planta baja para recibir asistencia. Al llegar al punto de embarque en la planta ...
Compré un boleto de avión de Finnair para viajar desde el Aeropuerto de Estambul a Tokio, Japón. El vuelo debía ir de Estambul a Helsinki, Finlandia, y luego a Tokio con una escala de 5 horas. THY debía llevarnos de Estambul a Helsinki, y luego Finnair nos llevaría a Tokio. He viajado a 12 países di...
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