Problema de Reembolso de Boleto Cancelado con Turkish Airlines
El 22 de mayo, mi hijo viajaba al extranjero en el vuelo TK1761 con una escala en Helsinki, Tailandia. Después de pasar por la puerta final y haber revisado su boleto y pasaporte, un empleado de Turkish Airlines, el Sr. E***, le dijo: 'No me gusta tu apariencia, no te voy a dejar subir.' Inicialmente, mi hijo pensó que era una broma, pero después de una discusión prolongada, se dio cuenta de que era serio y no se le permitió abordar el avión, lo que provocó la pérdida de su boleto. Tuvo que comprar un nuevo boleto para un vuelo cuatro horas después. Durante este tiempo, el empleado permaneció en su puesto. Tenemos pruebas ya que mi hijo grabó la discusión, y las imágenes de las cámaras de ese día y hora están disponibles en la administración. A pesar de varios correos electrónicos a Turkish Airlines, mi queja ha sido ignorada. Estoy buscando una compensación por el boleto y los gastos de hotel incurridos debido a las acciones insultantes y arbitrarias del empleado de Turkish Airlines, así como una disculpa por este incidente.
