Problema con boleto de Turkish Airlines me costó ₺9,000
El mes pasado, compré boletos para mí, mi esposa y mi hijo para ir a Chipre. Más tarde, descubrí que no podíamos entrar a Chipre porque la identificación de mi hijo no tenía foto. Quise posponer los boletos ya que me enteré de esto al día siguiente. El centro de llamadas de Turkish Airlines me informó que podía cancelar los boletos y comprar nuevos para el mes siguiente a un precio más bajo. Sin embargo, el representante del centro de llamadas cambió las fechas de los boletos de mi esposa y mi hijo y dejó el mío con fecha abierta, lo cual descubrimos cuando llamamos para comprar nuevos boletos. A pesar de informarles que esto fue un error y no hecho por nosotros, se dedujeron ₺6,500 de nuestros boletos. Luego cancelé los boletos y compré nuevos, pagando ₺3,000 adicionales debido al cambio, sumando un total de ₺9,000. A pesar de presentar una queja en su sitio web, no recibí ninguna respuesta.
