El 06.05.2024, compré un billete para el vuelo de Estambul a Gaziantep programado para las 23:05. Cuando fui a procesar el billete, la empleada me dijo que no podía proporcionarme el número de billete y me dirigió a la planta baja para recibir asistencia. Al llegar al punto de embarque en la planta baja, el caballero allí me dijo que me pondría en el próximo vuelo o que esperara a ver si había un asiento disponible. Le expliqué que ya había comprado un billete y pregunté si necesitaba hacer el check-in. Insistió de manera grosera en que esperara en la esquina, haciéndome sentir humillado. A pesar de explicar mi situación, a nadie le importó. El marco temporal está registrado en las cámaras y se puede verificar a través de las investigaciones necesarias. Si Turkish Airlines ha llegado a esto, es una vergüenza para nuestro país. No volveré a viajar con sus aerolíneas. No perdono este trato.
El 16 de enero de 2024, tenía un boleto de vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Antalya a las 13:45. A las 13:23, estábamos frente a la puerta G5(A) y no había personal allí. Luego, un miembro del personal de la puerta adyacente vino y, burlonamente, dijo: 'Su ...
Turkish Airlines me trató injustamente. A pesar de llegar a la puerta de embarque a las 19:15 para el vuelo de las 19:40 de Estambul a Antalya el 25.10.2023, y haber hecho el check-in y dejado mi equipaje alrededor de las 18:30, el vuelo ya estaba cerrado. La hora de embarque estaba indicada como co...
Viajo frecuentemente con Turkish Airlines... ¡Nunca olvidaré la noche del 22.06.2024! El soporte de Turkish Airlines, que se supone debe brindar ayuda, no fue nada de eso. Después de un incidente en Mardin, recibí una notificación de la aplicación móvil de Turkish Airlines... Mi vuelo se retrasó 35 ...
Me llamo A****. El 12 de agosto de 2023, a las 10:10 AM, tenía cuatro boletos para el vuelo de Estambul a Gaziantep, pero no me permitieron abordar. Mi familia y yo estábamos en el aeropuerto de Estambul a las 09:09 AM, completamos los controles de equipaje y, mientras ingresaba toda la informaci...
Quiero compartir un problema en el que me sentí perjudicada. Quiero presentar una queja y solicitar su asistencia. El 16/07/2024, fui afectada durante el vuelo de las 17:55 a Trabzon. Llegué al aeropuerto a las 16:45, completé todos mis procedimientos de check-in y entregué mi equipaje. Luego, me di...
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