Problema con el vuelo y decepción con Turkish Airlines

Llegué al Aeropuerto de Giresun 40 minutos antes (10:20) de mi vuelo de Turkish Airlines de las 11:00 de Giresun a Estambul con mi hijo, pero no se me permitió abordar el avión. Pueden revisar las grabaciones de las cámaras para verificar mi hora de entrada al aeropuerto. Me sentí extremadamente avergonzado ya que mi hijo lloraba fuertemente a mi lado. Es realmente difícil describir las lágrimas y la tristeza que sentí al hablar con su representante de atención al cliente, pero ustedes son los responsables de esta situación. Nunca más los elegiré para viajes nacionales o internacionales. Sé que en un vuelo anterior, esperaron a otro pasajero, retrasando a todos los demás. Desafortunadamente, como una persona decente, no fui aceptado en mi propio país, pero si hubiera causado una escena, tal vez me habrían permitido abordar el avión. No quise ser grosero. Este es mi último boleto con ustedes. Además, no me están ayudando con el próximo vuelo y me dicen que tengo que pagar la tarifa regular. Su representante de atención al cliente solo me dijo que presentara una demanda y terminó la conversación. Quiero un reembolso.