Hola, a pesar de haber hecho el check-in un día antes y llegar a la puerta media hora antes de mi vuelo, no nos permitieron abordar el avión. Además del comportamiento grosero del personal, no pude conectarme con nadie para una conversación en vivo. Me gustaría mencionar que soy una persona con discapacidad física. No puedo ni recordar la última vez que tuve una experiencia tan mala como cliente. Como no pude encontrar a nadie que atendiera mi problema aparte del enlace proporcionado y no pude explicar mi problema a Turkish Airlines, utilizaré todos mis derechos legales y escribiré reseñas sobre esta experiencia en cada plataforma. Como alguien que sabe que se han tomado iniciativas para períodos más cortos en el pasado, es un problema significativo que Turkish Airlines cause tal inconveniente a la gente de su propio país.
Quería facturar mi equipaje para un vuelo de THY de Estambul a Trabzon con 30 minutos restantes antes de la salida. Me negaron el embarque, alegando que el avión estaba cerrado. No llevaba mi equipaje de mano porque tengo una discapacidad del 98% y no podía cargarlo. Puse todo en mi maleta, que tení...
Estimado/a señor/a, compré un boleto de ida y vuelta como pasajero discapacitado en Turkish Airlines para un viaje internacional. Cuando llamé al centro de atención para cambiar mi boleto de ida, me informaron que no podía hacer cambios porque era un boleto con descuento. Me dijeron que podía abrir ...
El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi ...
THY causó un problema de check-in para un pasajero discapacitado. El 04.06.2024 a las 01:30, mi padre discapacitado tenía un vuelo de Estambul a Samsun. Alrededor de las 00:30, llegué al Aeropuerto de Estambul e informé a THY en la puerta sobre la necesidad de una silla de ruedas. Envié a mi hija al...
Hola queridos amigos, antes que nada, me disculpo si mi problema ha causado alguna molestia. Quiero compartir una experiencia reciente que me dejó extremadamente frustrado. El problema se refiere a Turkish Airlines y sus servicios inadecuados para los ciudadanos turcos (incidente fechado el 09.06.20...
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