Vuelo de Turkish Airlines perdido por anuncios incorrectos

Hola, tenía un vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Ordu Giresun al Aeropuerto de Estambul el 25.07.2024 a las 11:00. Llegué al aeropuerto a las 09:00 y realicé el check-in dos horas antes. Me dirigí a la puerta de embarque y esperé, pero debido a varios anuncios incorrectos por parte del aeropuerto, perdí mi vuelo. Cuando informé al personal, dijeron que las puertas estaban cerradas y reconocieron el error en los anuncios, pero no ofrecieron ninguna asistencia, obligándome a comprar otro boleto. Un pasajero que ha hecho el check-in debería tener su nombre anunciado. Soy una pasajera especial (discapacitada), y en tales situaciones, se debería proporcionar un cuidado extra y satisfacción del cliente, pero no se hizo nada, y tuve que comprar otro boleto. Debido a los anuncios incorrectos del aeropuerto, terminé comprando dos boletos separados, causando angustia financiera y emocional. No esperaba esto de Turkish Airlines. Los pasajeros especiales siempre deberían recibir apoyo y asistencia. Esperamos aquí toda la mañana sin siquiera escuchar el anuncio del vuelo debido a sus anuncios incorrectos. Esto es realmente decepcionante. Espero urgentemente un reembolso de THY y una información y asistencia inmediata.