Problema de Cambio de Fecha de Boleto con Turkish Airlines
El 6 de septiembre a la 1:30 AM, fui al Aeropuerto de Esenboga para mi vuelo de Ankara a Irlanda. Mi visa había expirado y no me di cuenta. Como había tiempo antes de mi vuelo, decidí cambiar mi boleto. Por error, cambié mi boleto a Nápoles para el 25 de noviembre en lugar del 25 de octubre. Tenía que asistir a una reunión académica en Nápoles. Volví a casa. Mientras tanto, me dieron un papel que indicaba que había una diferencia de ₺1180 debido a un impuesto más alto en mi boleto anterior, y me dijeron que recogiera esto en una oficina en Ankara ya que no tenían efectivo en el mostrador. El 11 de septiembre, fui a la oficina de THY ubicada en el Bulevar Ataturk en Ankara. Me di cuenta de que había reservado la fecha incorrecta para el boleto a Nápoles y pensé que podría cambiarlo. No pude hacer nada. No solo no pudieron reembolsarme el dinero, sino que también me dijeron que mi boleto era promocional y no se podía cambiar, por lo que se perdería. Regresé con dos informaciones incorrectas. Escribí al centro de comunicación y cada vez recibí una respuesta diciendo que no podían hacer nada. No me informaron que mi boleto no era promocional y que podía ser cambiado dentro de las reglas. Hoy, la tarifa de cambio ha aumentado y sigue subiendo. Escribí a CIMER y estoy esperando una respuesta. Fui a la oficina de Esenboga nuevamente y descubrí que mi boleto no era promocional. Ahora, soy yo quien sufre debido a la información incorrecta proporcionada por los funcionarios de THY. Condeno a THY. Se ha convertido en una institución que se acerca agresivamente y trabaja con la avaricia de tomar tu dinero. Están constantemente tratando de sacar más dinero de ti. A pesar de haber pagado ya más que el precio actual del boleto, siguen pidiendo más dinero, lo cual es muy molesto... Usemos otras aerolíneas turcas de ahora en adelante... No sé si esta situación se puede resolver, pero no caigan en la misma situación.
