Quería cambiar el boleto de premio que compré con mis puntos de Turkish Airlines 4 días antes de mi vuelo. Se calcularon las diferencias de tarifas y todo fue acordado, pero nunca se emitió mi nuevo boleto. Cada vez, me decían que llamara de nuevo en 2 horas porque el correo de aprobación del centro de operaciones no había llegado. Llamé 8 veces en 2 días y el progreso no estaba claro. Un representante de atención al cliente dijo que me contactarían, mientras que otro me dijo que llamara de nuevo en 2 horas. Queda 1 día para mi vuelo. Mi vuelo inicial es de Esenboga a Chipre, y el vuelo que estoy tratando de cambiar es de Konya a Chipre. No puedo hacer mis planes. ¿De dónde saldré? ¿Podré ir? Si no puedo ir, mis boletos de regreso también se desperdiciarán. Debido a su incertidumbre y falta de atención, tuve que cancelar mis boletos. Todo mi horario se vio interrumpido. Por la situación incierta en la que me pusieron y el daño financiero y emocional que me causaron, extiendo mis mejores deseos por separado a su llamado 'Centro de Operaciones', a los empleados relevantes y a los gerentes.
Antes de mi vuelo con Turkish Airlines, mi boleto fue puesto en espera y no pude abordar el avión. Solo pudieron arreglarme un asiento para un vuelo 8 horas después y me ofrecieron un boleto abierto como compensación. Me informaron que podía cambiar la fecha del boleto abierto a través del centro de...
Problema con Turkish Airlines Estimados responsables, Quisiera señalar que el boleto de vuelo que me vendieron fue cambiado sin ninguna condición climática. Hacen un plan y ofrecen una sugerencia. Al igual que otros pasajeros, asumí que mi vuelo, originalmente programado para las 23:45, se había mov...
Compré un boleto de vuelo con conexión desde el sitio web de THY para Chipre, operado por Anadolu Jet. Necesitaba cambiar la fecha y me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Me informaron que tendría que pagar por el primer vuelo, pero no habría reembolso para el segundo vuelo de...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
Estoy muy insatisfecho con Turkish Airlines. Cuando compré mi boleto, había tres opciones disponibles. Elegí la compañía que garantizaba cambios y reembolsos gratuitos bajo cualquier circunstancia. Sin embargo, al día siguiente de comprar el boleto, solicité un cambio dentro del tiempo permitido y m...
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