Problema con Vuelo y Equipaje de Turkish Airlines en Ruta Alemania-Estambul
Compré un boleto para el vuelo de THY Alemania - Estambul Sabiha Gokcen el 07.01.2024 a las 16:30, incluyendo una franquicia de equipaje, por ₺2400. Al recibir un mensaje de que el vuelo se reprogramó a las 17:30, llegué al aeropuerto a las 3 PM. Aunque mi check-in se completó y tenía una franquicia de equipaje de 23 kg, el personal de THY me informó que mi equipaje no podía ser cargado en el avión, lo que me causó una gran inconveniencia. Además, mi franquicia de equipaje valorada en ₺600 y artículos valorados en ₺1500 fueron tomados por el oficial de seguridad. Además, el vuelo partió a las 18:15, y durante el vuelo se anunció que el tanque de agua estaba roto, lo que significaba que no se proporcionaría servicio y los baños no estarían disponibles. Por lo tanto, solicito a THY que cubra mis gastos de ₺1500. Por favor, respondan a este problema y compensen mi pérdida.
