Problema con la resolución de Turkish Airlines en mi vuelo
Compré un billete de ida y vuelta de Ankara a Serbia el 05.11.2023. Como no se emitió el billete de ida y vuelta, contacté con el servicio de atención al cliente de obilet.com y me indicaron que cancelara el billete y lo volviera a reservar como ida y vuelta. El costo total de los tres billetes de adulto fue de ₺13,460. Me informaron que el monto del reembolso sería de ₺632 por billete, pero entendí que era una deducción de ₺632 por billete.
Tenía la intención de salir de vacaciones el 05.11.2023, pero enfrenté una gran inconveniencia. A pesar de ver el mensaje dentro de los 20 minutos y llamar varias veces, terminé vendiendo un billete de ₺13,460 por ₺1,800. Además, obilet.com me causó más inconvenientes con el permiso que tomé del trabajo y los gastos del hotel que pagué.
Me dijeron que cancelara los billetes y luego los volviera a reservar, pero mis discusiones con el representante del servicio al cliente no fueron útiles, y buscaré una resolución a través del departamento de derechos humanos. En adelante, seguiré este asunto legalmente, ya que las acciones de obilet.com han violado los derechos humanos y personales en nuestro país.
Me aseguraré de que se respeten mis derechos y reportaré esta queja a todas las autoridades pertinentes a través de mi abogado y yo mismo.
