Antes de mi vuelo con Turkish Airlines, mi boleto fue puesto en espera y no pude abordar el avión. Solo pudieron arreglarme un asiento para un vuelo 8 horas después y me ofrecieron un boleto abierto como compensación. Me informaron que podía cambiar la fecha del boleto abierto a través del centro de llamadas hasta 1 mes antes de la fecha del vuelo. El centro de llamadas indicó que podía realizar esta transacción en el Aeropuerto de Estambul o en las oficinas de ventas. Sin embargo, las oficinas de ventas no contestan sus teléfonos, alegando que están demasiado ocupadas para aceptar llamadas. Me dijeron que necesito ir a la oficina de ventas o al aeropuerto para hacer este cambio. Gracias por no preocuparse por la satisfacción del cliente. Después de cambiar la fecha de mi boleto abierto, si es necesario, usaré un autobús, pero no volveré a comprar un boleto de Turkish Airlines.
El jueves 3 de agosto a las 19:20, Turkish Airlines me ofreció un boleto de ida y vuelta como compensación por cambiar mi vuelo de Estambul a Trabzon a un vuelo que salía 5 horas más tarde. Acepté la oferta y cambié la hora de mi vuelo. Me dijeron que podría usar los boletos de recompensa dentro de ...
Quería cambiar el boleto de premio que compré con mis puntos de Turkish Airlines 4 días antes de mi vuelo. Se calcularon las diferencias de tarifas y todo fue acordado, pero nunca se emitió mi nuevo boleto. Cada vez, me decían que llamara de nuevo en 2 horas porque el correo de aprobación del centro...
Compré específicamente mi vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Hannover para el 11 de septiembre con la opción de cambiar la fecha del vuelo sin cargos adicionales. Ahora necesito mover el vuelo al 9 de septiembre, pero no puedo hacerlo ni en línea ni a través de la aplicación. Cuando llamé al ce...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje a Italia y un regreso desde Ámsterdam. Un mes después, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome de un cambio en mi horario de vuelo. Mencionaron que podría cancelar o hacer un cambio gratuito. Llamé para preguntar cuánto tiempo era vál...
El 8 de agosto de 2023, perdí mi vuelo 30 minutos antes de la salida y me negaron el embarque. Un empleado de Turkish Airlines me informó que mi boleto se convertiría en un boleto abierto. Estuve de acuerdo y compré un nuevo boleto. Ahora, he contactado al centro de llamadas para usar el boleto abie...
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