Problema con la cancelación de vuelo de Turkish Airlines

Turkish Airlines me causó una gran molestia. Compré 6 boletos de ida y vuelta para mi familia y para mí desde Londres a Estambul con conexión a Sanliurfa. Nuestro viaje de ida a nuestra ciudad natal fue sin problemas. Sin embargo, una semana antes de nuestro regreso, Turkish Airlines nos informó mediante un mensaje que nuestro vuelo de Sanliurfa a Estambul fue cancelado y reprogramado para la misma tarde. Mencionaron que no podríamos tomar nuestro vuelo de Estambul a Londres el mismo día y me pidieron pagar ₺45,000 adicionales para reservar un vuelo posterior de Estambul a Londres. A pesar de explicar varias veces a los responsables de Turkish Airlines que esta confusión, que no fue causada por mí, provocó interrupciones financieras y emocionales en mi trabajo en Londres, insistieron en que la culpa era de la Autoridad de Aviación Civil, que canceló el vuelo. Afirmaron que Turkish Airlines, que dice ser una de las 5 mejores aerolíneas del mundo, no podía cubrir la penalización ni los costos, dejándome en una situación incómoda.