Exijo Cambio o Reembolso de mi Sartén WMF Defectuosa

El 6 de diciembre de 2025 recibí la factura de mi sartén WMF modelo Permadur Inspire, la cual adquirí ese mismo día. Desde el primer momento he lavado la pieza únicamente a mano, sin colocarla nunca en el lavavajillas y sin ejercerle ninguna fuerza o golpe. Sin embargo, al limpiarla noté que el cuerpo de la sartén está inclinado, lo que impide su uso correcto. En cuanto detecté el problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de WMF a través de su línea de WhatsApp, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni se ha tomado ninguna medida respecto a mi reclamación. Realicé la compra mediante el canal online, con número de pedido 1176117248 y número de factura IN2025000386981. Solicito que se reconozca la sartén como un producto defectuoso, se realice la inspección correspondiente y, en consecuencia, se proceda a su sustitución por una nueva o al reembolso total del importe pagado.