Compré un billete de ida y vuelta para el mismo día de Estambul a Londres con Turkish Airlines. Perdí el vuelo de ida y compré un nuevo billete para el siguiente vuelo disponible. Llamé al servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso por el vuelo perdido, y me informaron que recibiría un reembolso de ₺3200. Cuando fuimos al mostrador en Londres para el vuelo de regreso, nos enteramos de que el billete de regreso también había sido reembolsado. Cuando llamé al centro de llamadas, mencioné que no me habían informado que el billete de regreso también sería reembolsado según las reglas. Es inaceptable incomodar a las personas hasta este punto, interrumpir sus planes con reglas irrazonables y causar pérdidas financieras. Al menos, se debería haber reembolsado el monto total del billete de regreso. Aconsejo encarecidamente no comprar billetes de ida y vuelta conectados. Además, el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines sugirió que me pusiera en contacto con la agencia. Dijeron que 'ayudarían', pero no pude contactar a nadie y me dejaron esperando durante 60 minutos.
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Hace aproximadamente dos meses, tras mi regreso de Estambul, busqué asistencia del servicio al cliente de Turkish Airlines para reprogramar mi boleto. Sin embargo, debido a un error del personal, mi boleto no fue pospuesto sino que fue revertido. Después de numerosas discusiones y un pago adicional ...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambi...
Compré un boleto de ida y vuelta de Adana a Estambul con Turkish Airlines. Sin embargo, cometí el error de reservar el boleto de regreso desde el Aeropuerto de Estambul en lugar del Aeropuerto Sabiha Gokcen. Me di cuenta de este error inmediatamente después de la reserva y llamé al servicio de atenc...
Hoy, 31 de julio de 2023, compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para los vuelos del 1 de agosto GAP-Esenboga y el 2 de agosto Esenboga-GAP TK7114. Sin embargo, 10 minutos después de comprar el boleto, me di cuenta de que la fecha de regreso era incorrecta. Inmediatamente llamé al serv...
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