Problema con la cancelación de vuelo de Turkish Airlines
Tenía un vuelo con Turkish Airlines el 11 de noviembre desde Izmir al Aeropuerto de Ordu Giresun con una escala en Sabiha Gokcen, y un vuelo de regreso el 15 de noviembre. Mi familia de cuatro personas planeaba visitar nuestra ciudad natal durante las vacaciones de mitad de trimestre.
Sin embargo, Turkish Airlines nos informó que el vuelo SAW-Ordu Giresun fue cancelado por razones operativas, citando mantenimiento de la pista en Ordu Giresun del 1 al 12 de noviembre. Solicité reprogramar también mi vuelo de regreso si tenía que mover mi salida a una fecha posterior. Me dijeron que tendría que pagar extra para cambiar mi vuelo de regreso ya que estaba reservado para una fecha diferente.
No entiendo por qué no puedo cambiar mi vuelo de regreso cuando Turkish Airlines canceló mi vuelo y ambos boletos son con Turkish Airlines. ¿Cómo se supone que use el vuelo de regreso si no puedo ni siquiera salir? A pesar de ser un pasajero leal y élite con Turkish Airlines durante años, es decepcionante escuchar que nadie puede hacer nada sobre esta situación.
Si Turkish Airlines no va a abordar la inconveniencia causada por su problema, ¿por qué pagamos precios de boletos más altos para volar con ellos?
