Problema con el Vuelo de Turkish Airlines y Comportamiento del Personal en el Aeropuerto de Estambul
El 16 de enero de 2024, tenía un boleto de vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Antalya a las 13:45. A las 13:23, estábamos frente a la puerta G5(A) y no había personal allí. Luego, un miembro del personal de la puerta adyacente vino y, burlonamente, dijo: 'Su avión se ha ido' y nos insultó. Estábamos allí 20 minutos antes de que cerrara la puerta, y cuando mostramos la hora, eran las 13:24. El miembro del personal dijo: 'No te dejaré entrar, ¿qué harás?' Después de eso, luchamos para encontrar nuestro equipaje y no pudimos encontrar a nadie que nos ayudara. Tuvimos que pedir dinero prestado para comprar otro boleto de vuelo. Es la primera vez que experimento una situación así en mi vida, y nos causó una gran molestia. Es inaceptable que no haya personal en la puerta 23 minutos antes de la salida y que el personal de la puerta adyacente se burle y nos insulte. Parece haber un grupo B, y su personal suele comportarse de esta manera. Es muy molesto que el boleto que compré con mi último dinero se haya desperdiciado y hayamos tenido que pedir dinero prestado para comprar un nuevo boleto. Solicito un reembolso por los nuevos boletos que compré y una investigación sobre el comportamiento de esos miembros del personal.
