Problema con el ID de menor en el vuelo TK2440 de Turkish Airlines
En nuestro vuelo TK2440 de Turkish Airlines de Estambul a Antalya, mi hermano menor olvidó su identificación en casa. Cuando hablamos con los asistentes de vuelo, inicialmente dijeron que nos ayudarían, pero luego otra persona nos informó que no podíamos abordar y que nuestros boletos fueron cancelados. A pesar de esta situación, nadie nos asistió para reprogramar otro vuelo. Viajábamos para un partido nocturno y no recibimos una respuesta positiva de ninguna parte. Incluso después de recuperar la identificación, no nos acomodaron en ningún vuelo. Nuestros boletos de ida y vuelta para tres personas, el alojamiento y todos los arreglos fueron cancelados. En lugar de proporcionar asistencia, la falta de apoyo de una empresa tan reputada nos dejó frustrados. A pesar de solicitar un boleto en lista de espera durante todo el día, nadie nos ayudó. El enfoque de una empresa que se enorgullece de la satisfacción del cliente fue decepcionante. ¡Además, la señora nos reprendió! Solicito una respuesta con respecto a la satisfacción del cliente y ya sea un vuelo reprogramado o un reembolso de los boletos.
